2 intensive dage med transformation og ideskabelse til en fælles fremtid, som skal sikre en effektiv og dynamisk enhed der kan betjene kunderne.

Der er nu skabt handlinger og idéer til fjernelse af problemområder og der er skabt et ” one point of Entry ” for alle kunder, således de kan betjenes på tværs af strukturen.

Næste skridt på rejsen er at få lavet actionsplaner, med navn, termin og ansvarlig, samt dertilhørende KPI, således transformationen bliver gennemført.